Điện Thoại & Phụ Kiện

Cẩn thận với “miễn phí giao hàng”

Theo nghiên cứu, 93% khách hàng có khả năng mua nhiều hơn nếu được miễn phí giao hàng. Giao hàng miễn phí là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn thực sự muốn mua một số thứ nhất định từ một cửa hàng.
Tuy nhiên, nó cũng có thể khiến bạn mua phải sản phẩm chất lượng kém, mua phải giá đắt hơn và mua hàng một cách bốc đồng vì bạn cảm thấy như bạn đã tiết kiệm tiền cho phí vận chuyển.

Kìm hãm sự thôi thúc mua nhiều hơn khi có dịch vụ “miễn phí trả hàng”

Không thể sờ hoặc thử sản phẩm khiến rất nhiều khách hàng do dự khi chốt đơn. Nhiều cửa hàng online hiểu rõ điều này và đồng ý cung cấp dịch vụ đổi trả hàng miễn phí. Nhờ vậy, khách hàng có khả năng cao sẽ mua hàng nếu họ có thể trả lại các mặt hàng đã đặt mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào.
Sẽ có một số người vì ngại thủ tục trả hàng phiền phức mà miễn cưỡng nhận hàng dù không hài lòng. Bởi vậy, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi mua hàng để không phải mất tiền cho những sản phẩm không hợp ý.

Theo dõi giá cả sản phẩm Điện Thoại & Phụ Kiện để mua được giá tốt?

Các cửa hàng online phải liên tục điều chỉnh giá để thu hút nhiều khách hàng, vì vậy giá của cùng một sản phẩm Điện Thoại & Phụ Kiện có thể biến động trong ngày. Một sản phẩm có thể bị đẩy giá lên cao hơn những những sản phẩm còn lại để khách hàng có ấn tượng sai rằng những sản phẩm còn lại trong cửa hàng có giá hời hơn so với sản phẩm này.
Nếu bạn muốn mua một sản phẩm với giá hợp lý, bạn nên theo dõi giá cả và so sánh các sản phẩm tương tự, đặc biệt nếu mặt hàng đang được giảm giá, để tìm sản phẩm giá cả phải chăng nhưng chất lượng cao.

Làm thế nào tôi tìm kiếm sản phầm và mua được hàng trực tuyến?

Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:
BƯỚC 1: TÌM KIẾM VÀ CHỌN SẢN PHẨM YÊU THÍCH TRÊN WEBSITE
- Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo 2 cách:
1. Gõ tên hoặc mã sản phẩm vào thanh tìm kiếm
2. Tìm theo danh mục sản phẩm trên thanh menu (Nam, Nữ, Trẻ em, Bộ sưu tập,...)
- Sau khi tìm kiếm và lựa chọn được sản phẩm ưng ý cho mình, Quý khách vui lòng đến trang chi tiết sản phẩm để xem hàng. Tại đây, khách hàng chọn Màu sắc, Kích cỡ và Số lượng sản phẩm muốn mua và chọn mua sản phẩm bằng cách bấm chuột vào nút "THÊM VÀO GIỎ HÀNG".
- Sau khi bấm chuột vào nút "THÊM VÀO GIỎ HÀNG" khách hàng có thể lựa chọn "TIẾP TỤC MUA HÀNG" hoặc "THANH TOÁN NGAY"
- Sau khi khách hàng đã lựa chọn được đủ các sản phẩm mới mua, vui lòng bấm vào icon giỏ hàng trên góc phải màn hình lúc này cửa sổ thông tin giỏ hàng sẽ được hiển thị ở góc trên bên phải màn hình. khách hàng có thể chọn thêm/bớt số lượng sản phẩm tại đây và chọn "ĐẶT HÀNG" để tiến hành đặt hàng online.
BƯỚC 2: TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG ONLINE VÀ THANH TOÁN ĐƠN HÀNG
Trên trang thanh toán, khách hàng lưu ý điền đầy đủ thông tin bắt buộc cho đơn hàng:
I. ĐỊA CHỈ NGƯỜI MUA
- Đối với khách hàng đã có tài khoản, xin vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có sẵn trước khi đặt hàng.
* ONOFF khuyến khích khách hàng mua sắm bằng cách đăng ký tài khoản tại Onoff.vn để tiết kiệm thời gian và nhận những ưu đãi qua tài khoản. Với tài khoản này, bạn sẽ dễ dàng đặt mua sản phẩm mà không cần điền lại thông tin mỗi lần mua hàng.
II. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN
Miễn phí vận chuyển tại khu vực nội thành Hà Nội, TP HCM và miễn phí vận chuyển tại các khu vực còn lại với đơn hàng từ 500.000 vnđ.
Đối với những đơn hàng có giá trị dưới 500,000 vnđ, ONOFF áp dụng biểu phí giao hàng theo từng khu vực. Tham khảo tại Vận chuyển
III. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Bạn có thể chọn 1 trong 2 phương thức thanh toán có sẵn:
1. Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD).
2. Thanh toán khi đặt hàng bằng các loại thẻ ATM nội địa, Visa, Master, JCB và QR code qua cộng điện tử VNPAY
BƯỚC 3: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
- Sau khi hoàn tất qui trình mua hàng online trên website ONOFF, Quý khách vui lòng kiểm tra thư điện tử Xác Nhận Đặt Hàng với thông tin chi tiết về đơn hàng mà khách hàng đã đặt trước đó.

Kiểm tra hàng thật kỹ trước khi nhận

Khi đã lựa chọn được một sản phẩm vừa ý, thì khi nhận hàng bạn cũng cần kiểm tra thật kỹ để tránh những rủi ro khi mua hàng online. Để khi có vấn đề phát sinh thì sẽ có shipper làm chứng cho bạn, và yêu cầu đổi trả liên lúc đó để tránh những rắc rối sau này. 
Đối với những đơn hàng không được kiểm tra hàng thì kinh nghiệm mua hàng online tránh rủi ro là nên kiểm tra xung quanh hộp xem có có nguyên vẹn không và quay lại toàn bộ quá trình mở hàng của bạn. Lúc đó, khi có sự cố phát sinh bạn sẽ có bằng chứng để nói chuyện với người bán, tránh mang phần thiệt về cho mình. 

Tham khảo đánh giá của khách hàng khác về sản phẩm, dịch vụ

Nếu bạn muốn mua sản phẩm nào đó hãy tham khảo ý kiến đánh giá về sản phẩm đó của những khách hàng khác. Bạn sẽ mất thêm 1 chút thời gian nhưng bù lại bạn sẽ nhận được những ý kiến trung thực về sản phẩm đó.
Hiện nay, các web thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada,… đều có mục đánh giá về sản phẩm sau khi mua hàng. Bạn cần phân biệt rõ giữa mục bình luận và mục ý kiến đánh giá trên các website này.
Trong đó, mục bình luận là mục mà người chưa mua hàng có thể bình luận hoặc hỏi đáp ở đó. Còn mục ý kiến đánh giá là phần chỉ dành cho những người mua hàng rồi mới được để lại ý kiến. Bạn nên tham khảo mục ý kiến đánh giá để biết rõ hơn về chất lượng sản phẩm đó.
Kinh nghiệm của mình là nếu sản phẩm có nhiều đánh giá thì bạn nên xem tỉ lệ đánh giá giữa tốt và xấu cái nào nhiều hơn. Và nên xem xét kỹ các đánh giá 1 sao, 2 sao vì những đánh giá đó phản ảnh rõ nhất về chất lượng sản phẩm. Nếu sản phẩm có quá nhiều đánh giá 1 sao thì bạn nên xem xét lại việc mua sản phẩm đó.