Dàn âm Thanh

Cẩn thận với “miễn phí giao hàng”

Theo nghiên cứu, 93% khách hàng có khả năng mua nhiều hơn nếu được miễn phí giao hàng. Giao hàng miễn phí là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn thực sự muốn mua một số thứ nhất định từ một cửa hàng.
Tuy nhiên, nó cũng có thể khiến bạn mua phải sản phẩm chất lượng kém, mua phải giá đắt hơn và mua hàng một cách bốc đồng vì bạn cảm thấy như bạn đã tiết kiệm tiền cho phí vận chuyển.

Vượt qua cảm giác “phải mua ngay lập tức”

Nhiều người bán gây áp lực với khách hàng bằng cách đem lại cảm giác rằng họ sẽ không bao giờ có thể mua lại được sản phẩm với ưu đãi tốt hơn nếu bỏ lỡ. Những cụm từ như “Đặt hàng ngay hoặc không bao giờ” hoặc “Chỉ còn 3 sản phẩm trong kho” sẽ khiến khách hàng chốt đơn ngay tức khắc.
Cách tiếp cận này tạo ra một tình huống căng thẳng cho khách hàng và gây ra sự lo lắng, khiến họ hành động mà không suy nghĩ và mua những thứ họ không thực sự cần.

Làm thế nào tôi tìm kiếm sản phầm và mua được hàng trực tuyến?

Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:
BƯỚC 1: TÌM KIẾM VÀ CHỌN SẢN PHẨM YÊU THÍCH TRÊN WEBSITE
- Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo 2 cách:
1. Gõ tên hoặc mã sản phẩm vào thanh tìm kiếm
2. Tìm theo danh mục sản phẩm trên thanh menu (Nam, Nữ, Trẻ em, Bộ sưu tập,...)
- Sau khi tìm kiếm và lựa chọn được sản phẩm ưng ý cho mình, Quý khách vui lòng đến trang chi tiết sản phẩm để xem hàng. Tại đây, khách hàng chọn Màu sắc, Kích cỡ và Số lượng sản phẩm muốn mua và chọn mua sản phẩm bằng cách bấm chuột vào nút "THÊM VÀO GIỎ HÀNG".
- Sau khi bấm chuột vào nút "THÊM VÀO GIỎ HÀNG" khách hàng có thể lựa chọn "TIẾP TỤC MUA HÀNG" hoặc "THANH TOÁN NGAY"
- Sau khi khách hàng đã lựa chọn được đủ các sản phẩm mới mua, vui lòng bấm vào icon giỏ hàng trên góc phải màn hình lúc này cửa sổ thông tin giỏ hàng sẽ được hiển thị ở góc trên bên phải màn hình. khách hàng có thể chọn thêm/bớt số lượng sản phẩm tại đây và chọn "ĐẶT HÀNG" để tiến hành đặt hàng online.
BƯỚC 2: TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG ONLINE VÀ THANH TOÁN ĐƠN HÀNG
Trên trang thanh toán, khách hàng lưu ý điền đầy đủ thông tin bắt buộc cho đơn hàng:
I. ĐỊA CHỈ NGƯỜI MUA
- Đối với khách hàng đã có tài khoản, xin vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có sẵn trước khi đặt hàng.
* ONOFF khuyến khích khách hàng mua sắm bằng cách đăng ký tài khoản tại Onoff.vn để tiết kiệm thời gian và nhận những ưu đãi qua tài khoản. Với tài khoản này, bạn sẽ dễ dàng đặt mua sản phẩm mà không cần điền lại thông tin mỗi lần mua hàng.
II. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN
Miễn phí vận chuyển tại khu vực nội thành Hà Nội, TP HCM và miễn phí vận chuyển tại các khu vực còn lại với đơn hàng từ 500.000 vnđ.
Đối với những đơn hàng có giá trị dưới 500,000 vnđ, ONOFF áp dụng biểu phí giao hàng theo từng khu vực. Tham khảo tại Vận chuyển
III. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Bạn có thể chọn 1 trong 2 phương thức thanh toán có sẵn:
1. Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD).
2. Thanh toán khi đặt hàng bằng các loại thẻ ATM nội địa, Visa, Master, JCB và QR code qua cộng điện tử VNPAY
BƯỚC 3: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
- Sau khi hoàn tất qui trình mua hàng online trên website ONOFF, Quý khách vui lòng kiểm tra thư điện tử Xác Nhận Đặt Hàng với thông tin chi tiết về đơn hàng mà khách hàng đã đặt trước đó.

Kiểm tra hàng thật kỹ trước khi nhận

Khi đã lựa chọn được một sản phẩm vừa ý, thì khi nhận hàng bạn cũng cần kiểm tra thật kỹ để tránh những rủi ro khi mua hàng online. Để khi có vấn đề phát sinh thì sẽ có shipper làm chứng cho bạn, và yêu cầu đổi trả liên lúc đó để tránh những rắc rối sau này. 
Đối với những đơn hàng không được kiểm tra hàng thì kinh nghiệm mua hàng online tránh rủi ro là nên kiểm tra xung quanh hộp xem có có nguyên vẹn không và quay lại toàn bộ quá trình mở hàng của bạn. Lúc đó, khi có sự cố phát sinh bạn sẽ có bằng chứng để nói chuyện với người bán, tránh mang phần thiệt về cho mình. 

Tham khảo giá bán trước khi mua

Việc mua hàng online có lợi thế lớn hơn so với mua offline đó là bạn có thể khảo giá ở mọi nơi mà không cần phải đi đâu hết. Thế nên hãy tìm kiếm và so sánh giá bán của sản phẩm ở các website khác nhau trước khi mua.
Việc so sánh là để tìm giá mức giá chung cho sản phẩm. Với những web bán giá bán rẻ hơn nhiều so với giá chung của thị trường thì bạn chớ vội ham rẻ. Cần phải xem xét kỹ nhà bán hàng đó rồi hãy mua. Còn không thì nên mua với giá cao hơn 1 chút của nhà bán hàng uy tín để tránh gặp phải phiền phức sau này.

Nên mua hàng tại những nhà cung cấp/ website uy tín

Nhiều bạn khi lướt web, lướt Facebook thấy những sản phẩm quảng cáo hấp dẫn, giá rẻ là ngay lập tức click vào rồi đặt hàng luôn mà không hề tìm hiểu xem thông tin sản phẩm như nào, của nhà phân phối hay trang bán hàng nào và đặc biệt là không hề biết về độ uy tín, mức độ đảm bảo của nhà cung cấp đó ra sao. Chính vì thế nhiều người thường gặp một trong những trường hợp trớ trêu như sau:
Đã chuyển khoản rồi nhưng mãi không thấy bên bán chuyển hàng hoặc chuyển tới chậm.
Trường hợp đen hơn là gặp phải bọn lừa đảo nên tiền chuyển đi rồi mà hàng không thấy đâu, gọi tới thì nghe ò í e thuê bao luôn
Hàng hóa nhận được bị hư hỏng, không sử dụng được nhưng không được bên bán hoàn tiền
Trường hợp hay gặp nữa là mua nhầm phải hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng không giống quảng cáo
Chính vì thế để các bạn tránh gặp phải các trường hợp xui xẻo như trên thì mình luôn khuyên các bạn nên lựa chọn những nhà cung cấp uy tín để được bảo vệ khi mua hàng. Mình vẫn thường khuyên mọi người nên mua hàng ở các trang lớn và uy tín như Thegioididong, FPTShop, NguyenKim, Adayroi, Lazada, Sendo hay Tiki. Vì đây là những thương hiệu nổi tiếng nên hàng hóa được đảm bảo hơn và họ cũng có những chính sách bảo vệ người tiêu dùng tốt hơn.
Nhưng vẫn phải nhắc lại với bạn rằng, dù những website mình kể trên là những website lớn nằm trong top những web bán hàng trực tuyến hàng đầu Việt Nam thì nó cũng vẫn là cái sàn thương mãi. Nghĩa là sẽ có rất nhiều người bán hàng trên đó và sẽ có người bán hàng tốt và bán hàng kém chất lượng.
Vậy nên, khi mua hàng bạn nên tìm mua của gian hàng uy tín, xem các đánh giá của người dùng đã mua để biết sản phẩm nào tốt. Ngoài ra, bạn cũng nên chọn phương thức thanh toán là COD – thanh toán khi nhận hàng cho lần mua đầu. Nếu OK thì lần sau bạn mới tin tưởng để thanh toán tiền trước.